Reclamacion-Gas Natural.
Actualidad por Jenny el 14 de enero del 2008
Llevaba tiempo queriendo hacer una reclamación a Gas Natural, por el cobro del canon que me han efectuado durante unos años siendo ilegal, así que lo explico aquí por si tu también eres usuario afectado y estás interesado en reclamarlo.
Esto es lo que necesitas para la reclamación:
-Copia del contrato,(si no lo tienes lo puedes pedir en este número de teléfono:902 250 365 y tardan unos 20 días en llegarte a la dirección que indiques).
-Copia del DNI, del titular de dicho contrato.
-Justificante de pago de los recibos de Septiembre-Octubre, del año 1998 hasta 2005,(si no los tienes los puedes solicitar en tu Banco).
Cuando lo tengas, tienes que enviarlo junto a un escrito por correo certificado a esta dirección:
Gas Natural
Departamento atención personalizada
Plaza de gas, nº1
08003 Barcelona
Lo que devuelven del recibo de Septiembre-Octubre es el “canon”, que supone unos 20 euros por año, aparte si te diste de alta a partir del año 1998 y pagaste el alta te lo devuelven, no es mi caso porque yo me dí de alta en el 93.
Si no te sirve mi información personal, he visto que FACUA ha creado una web para informar a los afectados, FACUA.org/gasnatural, a los que está asesorando a través de su Teléfono del Consumidor, 902 110 902.
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85 comentarios
Pues vaya peazo de consejo, no sabía nada de canon por el gas. ¿pero esto es por el gas que va directo a las casas no?
Es que yo sigo usando bombonas de butano de toda la vida.
De todas formas, estas cosas son buenas saberlas, a veces uno hace el primo y ni lo sabe.
con el gas, con el telefono y con los carburantes, nos están machacando.
Al menos si eres joven (menos de 30) y tienes nómina no muy alta y vives de alquiler tienes un cheque de 210 euritos mensuales por 4 años.
Claro pero el propietario del inmueble tendrá que declarar el alquiler y quizás no le haga mucha gracia, en tal caso puedes buscar otro piso cuyo propietario esté dispuesto a declarar, casi seguro que te cobra 100 ó 200 euros más, justo lo que le va a cobrar a él hacienda, osea que la subvención vuelve a casa del gobierno.
Jenny, te enviado un correo preguntándote una dudilla que tengo.
Gracias por informarnos tan frecuentemente de cosas tan prácticas.
Besos.
Ya lo contesté Helena.
Un beso.
El pasado 29 de febrero del 2008, a las nueve de la mañana se pone un aviso en la finca dónde vivo que dice que sobre las 12.00 h se cortará el suministro del gas, por que van a hacer una conexión nueva. Yo me pongo en contacto con gas natural para explicarles que este tipo de cortes programados que se avisen 24 horas de antelación y desde el teéfono de atención al cliente de Gas natural me pasan por distintos departamentos hasta acabar en uno que me dice que vuelva a llamar al número de atención al cliente. así estuve durante casi una hora hasta que al final me dijeron que por mucho que llamara, si estaba programada el corte que lo iban a hacer igual, dijera lo que yo dijera. Al final acabé comiendo un bocadillo, y perdí 1 hora de mi tiempo y dinero más la factura del móvil. >No pude poner ninguna queja, intenté a traves de la página web, de gas natural, y cuando le doy a enviar la reclamación siempre me dice que en estos momentos no pueden atender mi reclamación. ¿qué clase de seriedad es esta?¿cuantas veces más me cortarán el gas sin avisar? ¿cómo puedo hacerles llegar mi queja?
Yo te aconsejo que vayas a la oficina mas cercana de Gas Natural y pide la hoja de reclamaciones y sino llama a la oficina del consumidor de tu ciudad a ver que te aconsejan…
Un saludo David.
Gracias por tu consejo Jenny, he cambiado algunos datos personales y he podido mandar las reclamaciones, he mandado dos con distintos datos, y me han contestado que pasaran la reclamación al departamento correspondiente y piden disculpas, es decir que supongo que me ha contestado un ordenador, no una persona, de todas formas creo que después de semana santa me cambiaré de compañía y por lo menos saldré ganando un 10% de descuento en la fasctura durante un año.
Me alegro que hayas podido mandar las reclamaciones David. Pues está muy bien ese ahorro del 10%.
Un saludo.
hoy 22 de mayo 2008 vino un técnico del gas para mirar una fuga que supuestamente se produjo tras haber cambiado del tubo flexible me dice que es del regulador y me comenta que tengo que cambiar el tubo de salida del termo por uno grueso y le comento que lo comprare y lo cambiare su respuesta es que yo no puedo cambiarlo que eso lo tienen que hacer ello sin darme presupuesto del trabajo a realizar,cuando termina mi sorpresa es que tengo que pagar 263’11 euros, el cambio del regulador 29’01,contrato adicional 41’43,por reparación 20’00 euros por el tubo y resto 140′euros,mas 37’67euros de i.v.a. no se si esto es legal pero antes de empezar a cambiar los tubo creo que tendrían que informa a los clientes lla que hoy me an dejado sin dinero para terminar el mes y también me arreglen el cristal donde iva el tubo pues me loan roto porque el tubo era mas ancho qué cristal que solución damos me quedo sin comer lo que queda de mes y encima me dejan el cristal roto quisiera una respuesta rápida..
Vaya que mala suerte Antonia. Lástima que no pidieras presupuesto antes de que te lo hicieran. de todos modos llama o llégate a la oficina a ver que te dicen…
Saludos.
me tenian que haber metido el gas a mi casa en paracuellos de jarama, el dia 15 de septiembre ,porque asi lo contrate estamos a27 de nobiembre con un hijo de 7 años y nadie meda ninguna explicacion cuando llamo por telefono. me dicen que ya me llamaran y nunca lo hacen.yo imbito a algun directivo de gas natural que se venga con sus hijos a mi casa a pasar un fin de semana con este tiempo.haber si porfin me escuchan de una vez por todas GRACIAS….
Una buena idea a lo que le invitas…
Suerte David
Resulta que hace 2 meses que me pasaron la revisión “obligatoria” de m i instalación de gas natural, que según ley debo abonar religiosamente. Todo estaba pefectamente. Ahora he tenido un problema de fuga en la instalación y cuando llamo a gas natural lo único que hacen es venir, comprobar la fuga y cortar el gas. Nadie se acuerda de que “ellos” dieron por perfecta la instalación hace 2 meses. Además tengo que contratar un servicio de urgencias porque yo no pago por el servicio de mantenimiento mesualmente. Mi pregunta es la siguiente: ¿para que tengo que pasar y abonar la correspondiente revisión de la instalación si cuando me pasa algo tengo que pagar igualmente por repararla?, ¿Por cuanto tiempo garantizan el buen estado de la instalación tras una revisión?, ¿o la citada revisión consiste solamente en una forma más de estafar dinero a los millones de usauarios?
No se bien como funciona todo esto Nilo, pero tiene tela.
he tenido un problema con gas natural y me piden que les mande por escrito la reclamacion mi duda es como deberia espresarme a la hora de escribir la reclamacion.gracias
Buenas,
Acabo de darme de alta en gas natural y creo que me han timado y me están cobrando canones y derechos por la cara.
Te he mandado un correo a jennydemalagaster@gmail.com
Respóndeme cuando puedas, un saludo y felices fiestas.
Eva entra a la url de facua que te dejo aqui abajo que me parece que ellos te ayudan para reclamar:
https://facua.org/gasnatural/
Hola Fernando.
Acabo de contestarte el email. Te recomiendo igual que a eva que mires en “facua”.
Suerte y feliz año.
Me estoy volviendo loco con el servicio de Servigas de Gas Natural, pues funciona fatal.
Por cierto, intentad hacer una queja o reclamación de dicho servicio o de Gas Natural. Yo no lo he logrado ni por teléfono ni por página web, no te dejan hacer la reclamación ¿no sería obligatorio poder hacerlo? ¿es posible hacerlo a través del ministerio de industria? ¿no deberían tener empresas como estas, se supone que serias, atención y defensa del usuario? Desde luego, habrá que cambiar de empresa
Segoviano, intenta poner una hoja de reclamaciones. Te la descargas y lleva una copia a la oficina del consumidor.
https://www.jennydemalaga.es/actualidad/descarga-on-line-hoja-de-reclamaciones/
hace unos meses dimos de baja el servicio de mantenimiento,pk nos hemos cambiado de empresa y lo estabamos pagando dos veces. pues cada mes nos manda el recibo y lo tenemos k estar devolviendo.hemos llamado un monton de veces y nos ponen en espera y luego nos cuelgan.Acabo de poner una reclamacion en la oficina virtual, pero por lo que contais no va a servir de mucho.Fuimos tambien a la oficina pero nos dijeron que eso teniamos que llamar, volvere a ir el lunes.
Hola Jenny. Estoy alucinando.Me ha venido una factura de 315 euros de gas cuando tengo el termostato casi siempre a 15 grados y como mucho lo he subido a 18 algún día. No tengo nada más en casa que vaya a gas y yo creo que esto no es normal (hace 2 meses me pasaron una de 76 euros).En gas natural dicen que ellos no vienen a revisarlo, que está bien y no se a quién acudir o como hacer para verificar que es así. Muchas gracias.
Te deseo suerte Juanjo.
Pues vaya pasada lo que estás pagando Bea.
Mira a ver si puedes reclamar aquí:
https://facua.org/gasnatural/
Suerte.
Hola me llamo Beatriz soy de Barcelona y no se donde acudir ,ayer me llamaron para decirme que debia 1500 euros de gas natural ,me volvi loca ya que mi marido esta parado y cobra el paro qe son 500 euros mensuales tengo dos hijas y yo trabajo limpiando casas.Lo unico que me dice la compañi es que cuando anotaba la lectura no lo hacia coorrectamente ,es penoso que ellos se den cuenta no te avisen esperen a que se acumulen los meeses sin notificarte el error ,porque como entenderan este dinero no es de un solo mes ¿donde puedo acudir a reclamar? no tengo dinero y me amenazan con cortarme el suministro gracias
Beatris, dirigite aquí por si pudieran ayudarte:
https://facua.org/gasnatural/
Hola Beatriz, no se dónde tienes el contador del gas y si tú tienes acceso a él. Si es así y tú puedes ver la lectura del contador, cuando te llega la factura lo mejor es mirar que coincidan los pasos que te han llegado con los que tú tenías, si no te pasan pro el domicilio, hay un teléfono gratuito para mandar la lectura, o también te puedes registrar en su página y hacerlo ha través de intgernet. En muchas porterías ponen abajo una hoja para que cada vecino pueda apuntar los pasos. Si no has hecho nada de esto y ellos te hacían lecturas estimadas y tú eras consciente de ello, poco podrás reclamar, pues lo has gastado, lo has de pagar. Te aconsejo como el mensaje anterior que vayas a la oficina del consumidor y a lo mejor puedes negociar el ir pagando cada mes una cuota fija hasta pagar el total, De todas formas suerte, espero haberte ayudado en algo. Un saludo
Hola a tod@s,me dirijo especialmente a Beatriz y os voy a contar caso. Soy de un pueblo del norte de Navarra y tengo un pequeño negocio y hace unos años nos dieron la posibilidad de conectarnos a la red de gas y aceptamos.
desde entonces como usuarios nos fueron cargando en nuestra cuenta las facturas y no hubo problemas durante un par de años, en los cuales aparte de un apr de facturas que subian un poco más del minimo todas las demas facturan y cobraban el minimo, cosa que no nos estrañaba pues no usabamos el gas, pues en el local no nos hace falta calefacción (por el calor de las maquinas que tenemos) y el agua caliente rara vez lo usamos. Pero llego el día que nos hizo falta agua caliente y nos dimos cuenta de que no habia gas,llamamos al fontanero y nos lo confirmo, llamamos a gas natural y nos dijeron que estaba precintado por no haber pagado una factura que luego no hemos visto nunca. Nos dijeron si queriamos que nos desprecintaran y le dijimos que si. Nueva sorpresa, nos enviaron una factura de 170 € por desprecintar a lo que respondimos que no pagariamos y y si querian lo volvieran a precintar o se llevasen el contador o …
Nos amenazaron con comenzar acciones judiciales, incluirnos en una lista de morosos que podia supenernos serios problemasw en el futuro, etc..
Y AHORA, nos dicen que el contador da una lectura que supone que le devemos a gas natural algo más de 800 euros, cosa que por lo que he explicado antes es imposible al no disponer de calefacción y no usar apenas el agua caliente.
Ahora somos nosotros los que estamos dispuestos a hacerles frente y en breve nos pondremos en contacto con la asociación de consumidores de la zona y aunque haya que pagar intentar cortarles las alas a ESTOS LADRONES DE GUANTE BLANCO.
un saludo y animo a tod@s para hacer frente a estas grandes empresas que se escudan en su superioridad:
xabier
A mi me han cobra durante 6 meses , tres facturas que han ido incrementando si mas,con solo utilzar el agua caliente y el termo que lleva la caldera, sobre unos 400, viniero y no habia fuga , han vuelto a venir y dicen que el contador va bien , ya no se, he cometado esto a algun fontanero y me dicen que la caldera es casi imposible, es estanca o algo asi. No se , ire a consumo, no se que hacer, aunque primero creo que llamare a un tecnico para que mire la caldera, que tendria que hacer si no
No se que decirte Pedro, pero yo en tu lugar miraría la caldera y después pues consumo.
Suerte.
porfavor exijo una solucion en cuanto em han facturado 1,000 euros de un peirodo de gas natural y otro por dos emses de 500 euros vivo en uan vivienda del ivima y tenemos un piso pequeño no entendemos por que estan facturando esto en gas natural em dicen que para que verifiquen y cambien el contador tiene que ser con vosotros. ahora nos van a cortar el gas y tenemos un nene con sindrome de west si solo el se resfria convulsiona ( tenemos documentos medicos.)gas natural va cortarme sin verificar y cambiar el medidor nos hemos consumido esas cantidades.
Mi NIE es: X6208765F.
CALLE VISITACION 12 BAJO A, 28026 MADRID.
PORFAVOR SI NOS CORTAN EL GAS MI HIJO EN SU HABITACION LO REQUIERE Y PARA SU DUCHA EL TIENE ESE SINDROME EXTRAÑO MINUSVALIA DE 86% ES URGENTE NOS RESULEVAN ESTO GRACIAS.si el se resfria solamente convulsiona mas de 300 veces al dia .
imprezion@hotmail.es
Pues ojalá que no te corten el gas Jorge y te mando mis mejores deseos para tu hijo. No está en mi mano ayudarte, lo siento.
Suerte.
hola a todos quiero poner una reclamacion porque ace 4 meses me dejaron en mi domicilio una hornilla defectuosa e yamado a gas natural 5 veces poniendo la misma reclamacion y sigo con la hornilla defectuosa. pero ellos no dejan de cobrar el producto adquirido te pasa de un telefono a otro de un@ operador a otro y no hay solucion.lo unico que quiero decirle a los usuarios esque no efectuen ninguna compra a gas natural por que bajo mi punto de vista son unos informales. gracias a todos un saludo!!!!!
Hola a tod@s:Ante el manifiesto abuso económico de que era objeto por parte de GAS NATUTURAL, solicité la baja del servicio, encontrándome con la desagradable sorpresa de que mi calentador no puede ser reutilizado nuevamente para el gas butano, ya que durante la instalación para el gas natural, le fueron sustraídas sin informarme nadie al respecto, unas piezas llamadas “chiscles”, que por lo visto precisa el calentador para funcionar con gas butano. Ante esta situación, reclamé a la empresa GAS NATUTURAL su devolución. Telefónicamente me dicen que los “chicles” se me entregaron en su día, (hecho del todo falso). Es por ello que les agradecería me informaran, si tengo o no derecho a reclamar que me repongan las piezas (“chiscles”) desmontadas para que mi calentador vuelva a ser operativo.
Gracias.
ola esto ke os comento es lo mas de lo mas ayer vovi a yamar a esta panda de iresponsables vuelta a gastar saliva pero los fuerte es ke la amabilissiiiiimaaaa operadora me dice ke peor hubiese sido ke me hhubiese kedado sin gas abuso y mas abuso prepotencia y mas prepotencia me estoy pensando ke la unica forma ke esta gente se preocupe y solucione es dejarde pagar entonces te llueven las llamadas pero antes amigos ay ke cubrirse las espaldas claro esta .un saludo a todos y suerte
Pues estáis arreglados con lo que os esta ocurriendo.
En vuestro lugar pondría una reclamación.
Saludos.
hola!
hace unos meses me vine a vivir a un piso de alquiler, a los dias aparecio un comercial de gas natural ofreciendome un oferton, instalacion gratuita y poco aparatosa y unos costes muy bajos, asi que accedi a la promocion. Los problemas empiezan a surgir desde el principio cuando vienen a dar el alta el gas se presentan unos tecnicos y empiezan a hacer obras y agujeros por doquier, cosa que segun el comercial no era necesario… lo peor viene cuando me llega la primera factura que triplica el importe de lo que supuestamente iba a pagar. Ahora gas natural me dice que eso es lo que tengo que pagar cada mes y que en el contrato, que me enviaron a posterior, lo pone y mil trabas mas, que para dar la baja he de pagas como 800 euros etc… y ahora no tengo a quien reclamar ya que el comercial esta desaparecido y gas natural se ampara en el contrato que no vi hasta que me lo enviaron, ya que yo firme una hoja con las condiciones y precios que el mentiroso del comercial me habia ofrecido…
ademas el comercial me insto que cuando quisiera podria darlo de baja (ya que el piso no es mio me interesaba saber esto) y ahora en gas natural me dicen que tengo que pagar una multa en caso de darlo de baja, una multa muy elevada que me es imposible pagar, igual que las facturas que me llegan que son muy elevadas para mi estatus social y de haberlo sabido asi ni si quiera lo hubiese contratado.
necesito ayuda no se a quien recurrir y me siento engañado y desamparado totalmente…
os agradeceria colaboracion, muchas gracias
Hola Miguel.
Por si te puedes servir de ayuda te dejo el enlace a facua y a la hojas de reclamacione.
https://facua.org/gasnatural/
https://www.jennydemalaga.es/actualidad/descarga-on-line-hoja-de-reclamaciones/
Te deseo suerte y que lo puedas solucionar.
Hola a tod@s,
Estaba intentando buscar algún foro para ver si podía resolver mi problema con GAS NATURAL, y lo que me encuentro es lo que leo por aquí. Todo super fuerte. Quejas, reclamaciones, canones…etc…
Esta gente son asalta trenes y zampa bollos, pero con la ley en la mano.
Bueno mi tema es que despues de darle de baja a GAS NATURAL, por el gasto que conllevaba todos los meses sin vivir siquiera en la vivienda, le he dado de baja. Cual mi sorpresa que después de que me dijeran que no había que pagar nada, salvo lo que el técnico leyera en el contador cuando fuera a retirarlo, me quieren hacer pagar ahora un canon de unos 400 Euros. Hoy les he puesto en Valencia una reclamación, pero creo que no va a llegar a ningún lado. ¿ES LEGAL? que más puedo hacer contra esta gente que se llenan los bolsillos con todos nosotros.
UN ULTIMO COMENTARIO: Mucho más barato la bombona de toda la vida.
Saludos cordiales…
Pásate por la oficina del consumidor de tu Ayuntamiento, seguro que te oientarán un poco
Hola a tod@s,
GAS NATURAL, sin lugar a dudas el mayor estafador de guante blanco que pisa esta tierra llamada ESPAÑA. No se puede, por desgracia, hacer nada contra ello.Estoy contigo, mucho más barata la bombona de toda la vida.
Saludos cordiales…
Suerte a Jose A y un saludos a tod@s.
pues yo me he metido en la pagina que nombrais de facua, y no pone nada en concreto sobre ese canon.
a ver si podeis expecificar un poco mas.
Antonio, dentro de la web clica por ejemplo en “Nuestras acciones” o “en la prensa”.
amigos preciso ayuda urgente me van acortar el gas y tengo un nene minusvalido 83% que precisa de ello sua gua caliente , es urgente me ayuden por que he llaamdo ahora me salen que debo otros mil euros mas de los 1,500 que ya em habian facturado claro que es erroneo pero ellos dicen que esta bien estoy por irme al ministerio de industri apor que me siguen cada periodo facturando 1,000 y 1,500 por cada ves tengo un psio normalito en madrid y no creo que gaste tanto porfavor ayudarme si alguein sabe como hacer que no me corten por que ya llame y sin ningun logro positivo porfavor ayudarme saludos ..
Hola de nuevo,
Me llamo Rosario O. y mi caso no se si es el de cientos de personas (me temo que si) a las cuales GAS NATURAL ha estafado y defraudado.
Desde hace 2 meses ando peleando con ellos por una serie de cantidades desmesuradas que me quieren hacer pagar, por la baja del consumo que he efectuado. Al principio me dijeron que no tenia que pagar nada (y hasta tres veces llame a ATT al cliente para cersiorarme) solo lo que el técnico que fuera a quitar el contador leyese hasta la fecha de retirada del mismo. Eso es lógico pero como digo hasta 3 veces llamé para corroborar que no tenía que pagar nada.
Cual mi sorpresa que al poco tiempo me llega una carta de GAS NATURAL reclamándome una cantidad de mas de 350 euros o me metían en pleitos judiciales. Fui a Valencia a informarme del porque dicha cantidad y me cometaron que era por exceso de consumo (el piso ha estado cerrado 2 años) y que los tenía que pagar. Les puse una reclamación, pero dudo que llegue a algún lado. Posteriormente me llaman por teléfono, supuestamente de GAS NATURAL, me piden que ingrese una cantidad a una cuenta bancaria que me facilitan y a una tal HELEN (impresionante verdad?) diferente a la cuenta bancaria que me venía en la carta de ellos y que encima lo ingresara a nombre de esta persona o me seguirían molestando. Tonta fui el día que me apunte a GAS NATURAL, pero no tanto para ingresarle a laguien un dinero. PERO OJO, QUE MUCHOS SEGURO QUE CAEN.
Bueno y lo último es que a parte de dicha cantidad, que creo que es parte del canon del que hablan en los foros, me dicen ahora que tengo que pagar el coste de la baja al no haber cumplido contrato hasta el 2011. Ya hoy he estado en las oficinas de GAS NATURAL, para pagar la cantidad de los 350 euros y quitármelo del medio, pero no se hasta donde va a llegar esto y quisiera que se publicara en algún medio o de alguna forma. Esto es real y no es mentira se a quien recurrir. Por último un recibo de 90 euros que leyó el técnico que se había consumido. El piso vacío.
Por favor, denunciemos todos estas ilegalidades, porque yo particularmente me siento indefensa.
Si hay alguna forma de reclamación por estas cantidades, me gustaría que me informasen.
Gracias y reciban un cordial saludo.
PD.: no dejéis la bombona tradicional de toda la vida.
Jorge, no se como podrían ayudare pero te dejo estos por si te sirve:
https://facua.org/gasnatural/
https://www.jennydemalaga.es/actualidad/descarga-on-line-hoja-de-reclamaciones/
Llevaba desde el miercoles dia 29 de julio sin gas porque la empresa de gas natural no me ha puesto los inyectores de la caldera hasta hoy 4 de agosto.Soy de un pueblo de Ciudad Real, y aqui no tengo familia, con lo que he tenido que estar yendo y viendo con las maletas con la ropa para poder ducharnos 2 adultos y 3 niños en casa de mis padres. Imaginaros todos los dias, metiendo ropa, cogiendo a los niños, desplazandome en coche 6 km.de ida y otros 6 de vuelta.Sin contar con el gasto en gasolina, las llamadas de telefono continuas, sobre todo la del 902 que te tienen años esperando, las mentiras que me han soltado todos estos dias, de que irian por la mañana, luego por la tarde, luego al dia siguiente, luego por la tarde, etc. así hasta el dia de hoy, y no os quiero contar la movida con mi jefe, porque tambien he estado pidiendo permiso para desplazarme a mi domicilio cuando supuestamente iban a ir los tecnicos de gas natural.Luego sacan anuncios en la television que parecen no menos que Santa Teresa de Jesus….Que falta de humanidad, solo puedo decir esto GAS NATURAL SOYS INHUMANOS
Pues vaya si te ha ido mal por lo que comentas Maria José.
Hola otra vez a tod@s:
Me llamo Xabier S. y hace ya tiempo que conté en esta sección mi problema con esta “empresa”, al final sólo he podido solucionarlo con los servicios de una abogada a la que estoy muy agradecido. tengo una pequeña tienda de fotocopias y soy miembro de la federación de comerciantes de mi COMUNIDAD, les llamé por si me podian ayudar y pusieron a mi disposición los servicios de una abogada que fué la que me libró de estos “MAESTROS DE LIARLO Y EMBROLLARLO TODO”.
Quiero ofreceros mi apoyo,y si puedo en alguna forma, mi ayuda pero no dejeís las cosas sin por lo menos poner reclamaciones en las oficinas del consumidor o de las del defensor del pueblo de vuestra Comunidad para que si no es en vuestro caso si que más adelante algien tenga los suficientes elementos para pararle los pies a esta y otras enpresas que cargan sus errores y deficiencias en inocentes ciudadanos.
Un saludo a tod@s: X.S.